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银行卡被盗,怎么办

来源:互联网   作者:未知  时间:2018-03-05

  摘要:近年来,银行卡被伪造盗刷的案件频发,但一方面因涉及技术等问题,该类刑事案件侦破起来非常困难;另一方面,事主起诉向银行索赔,却又往往因举证困难,而难以获得赔偿。对此,作为事主即持卡人要怎么做才可以使自己的利益不会受损呢?维护自身权益呢?小编告诉你。

  一、常年审理此类案件的海淀法院法官,根据审判实践支招:

  1、在银行卡盗刷纠纷中,若持卡人能举出证据,证明盗刷的是伪卡,那么银行就应向持卡人承担相应的违约责任。

  2、如何取证?

  法官指出,要想证明伪卡交易,持卡人需要证明在涉案交易发生时,自己手中保管着真实的银行卡。司法实践中,有的持卡人请亲戚朋友出庭作证,但因证人与持卡人存在利害关系,故该类证言证明力较低,难以作为认定伪卡交易的证据。

  正确的做法是,持卡人应在第一时间到附近的银行柜台、ATM机或POS机进行刷卡交易。只要在终端机器上使用了银行卡,不论是取款、消费、查询,还是账单打印等操作,均会留下记录,这些都可以作为证明伪卡交易的有力证据。

  3、法官同时提醒,时间是至关重要的因素,一旦错过时机,将很难通过其他途径补证。

  4、此外,法官还提醒持卡人,要办理短信提醒业务,以便第一时间掌握卡内资金余额的变动情况。在收到异常的短信提醒后,应立即拨打银行客服挂失,将自身损失降至最低。

  二、温馨提示:银行卡被盗刷后,必须做这六件事

  1、留存卡未离身的证据,最简单的方式是去最近银行网点或ATM机,进行存取款、查询等交易,并保存好凭条。证明“卡未离身”意味着,异地盗刷不是持卡人的行为,原银行卡没有丢失或被盗。

  2、如果发现银行卡被盗刷,第二步要做的是:立即打电话给银行客服挂失。

  3、向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息,必要时记下客服人员号码;系跨行交易的可以向中国银联调取凭证

  4、报警,即拿着银行的单据到派出所登记,再到刑侦部门立案。因为若是持卡人此后需要进入诉讼程序,报警这一行为会起到至关重要的作用。

  5、拿警局立案的回执单,与银行或第三方支付平台交涉

  6、法庭见:如果问题仍未解决,则咨询律师起诉。

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